ご利用ガイド
ご利用規約

ご利用規約

ここに掲載する「ご利用規約」は、株式会社特殊高所技術(以下「当社」を表記します)が運営する、「TKG Online shop」のご利用に関する規約を定めています。
「TKG Online shop とくしゅこうしょネット」でご注文いただいた際は、本規約をご了承いただいたものとさせていただきますので、よくお読みになってご利用くださいますようお願い申し上げます。

第1条(注文の受領・確定)

  1. ご注文の受領は、当社からご注文の内容を「確認」するメール(「ご注文を受け付けました」メール)がお客様に送信された時点となります。(なお、「お客様に送信された時点」とは、お客様の使用にかかる電子計算機に備えられたファイルへの記録がされた時とします。以下同じ。)このメールは、当社がお客様のご注文内容を確認するものにすぎず、このメール送信後もご注文にお応え出来ない場合があります。
  2. ご注文の確定は、当社からご注文を「確定」したことをお知らせするメール(お届け時期のご連絡メール)がお客様に送信された時点となります。
  3. ご注文の受領からお届けまでに10日以上かかる商品につきましては、ご注文の継続またはキャンセルの確認のため、メールにてご連絡をさせていただきます。ご注文の継続にご了承いただけない場合や、このメールを配信してから1週間以上ご回答いただけない場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合があります。
  4. 商品の生産終了などやむを得ない事情により、お申し込み頂いたご注文にお応え出来ない場合があります。その場合、当社よりご注文を取り消しさせていただく場合があります。

第2条(注文の確定から注文の契約成立)

ご注文の契約成立時期は、お支払い方法によって異なります。

  • (1) 銀行振込の場合
    ご注文の契約成立時期は、ご入金確認後、入金確認メールが当社からお客様に送信された時点とします。
  • (2) 代金引換の場合
    ご注文の契約成立時期は、商品が発送されたことをお知らせするメールが当社からお客様に送信された時点です。

第3条(契約のキャンセル)

ご注文の契約成立後のキャンセルは、お受けいたしかねます。
ただし、契約成立からお届け予定日までの期間が著しく長い場合など、やむを得ない事情がある場合に限り、お客様は契約をキャンセルすることができます。また、商品の生産終了などやむを得ない事情により、お申し込みいただいたご注文にお応えできない場合があります。その場合、当社は契約の成立後もこれをキャンセルさせていただく場合があります。

第4条(お支払い)

お支払いについては、代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

  • 銀行振込の場合、ご注文頂いてから振込先を記載したメールを再度お送り致します。
  • 代金引換でのお支払いは、運送業者の配達員にお支払いください。その際に現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。

第5条(送料)

商品の送料につきましては、佐川急便株式会社様の送料を適用いたします。

第6条(納期)

  1. 当社に在庫がある商品につきましては、祝祭日を除き月〜土曜日の午後4時までに確定したご注文は、3営業日以内に発送を行います。
  2. 銀行振込の場合、入金を確認後、商品の発送準備が整い次第商品を発送いたします。

第7条(配送)

  1. 商品の発送は1注文ごととなり、1注文で複数の商品をご注文の場合は、すべての商品がそろった時点で発送となります。ただし、納期が著しくかかる商品が含まれる場合は、別途ご相談させていただきます。
  2. 当社でご購入頂いた商品は、佐川急便でお届けします。
  3. ご注文のお申し込み時にお届け日、お届け時間帯を指定できます。ただし、商品の在庫状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。
  4. 商品発送準備が完了いたしましたら、商品の発送をお知らせするメール「出荷のお知らせとお届けについて」(以下「出荷メール」といいます。)をお送りします。
  5. 商品の配送状況をご確認いただけます。出荷メールに記載されている「お問い合わせNo」から配送状況を御調べ頂けます。
  6. 宅配業者及び当社が、引渡し方法が適切ではないと判断した場合、商品の引渡しを中止することがあります。
  7. 納品書については、商品に同封させていただきます。
  8. 当社より商品出荷後、7日以内にお受け取り下さい。当社よりご指定の配送先に配送されたにも関わらず、正当な理由なく受取拒否された場合、もしくは長期不在等により御引き渡し出来ない場合は。商品出荷日以降7日間を限度として保管しますが、期限内に受領されない場合は商品を改修し、引渡義務を免れるものとします。その場合、保管料や商品相当額の違約金を申し受けることがございます。
  9. 商品を受領後、7日以内にお届けした商品の内容をご確認ください。商品の発送には万全を期しておりますが、万一、配送途上で生じたと思われる商品の傷、破損、商品の取り違い(誤送)がございましたら、商品受領後7日以内にご連絡ください。早急に交換対応とさせていただきます。

第8条(保証)

  1. 保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカータグに記載の内容が適応されます。初期不良やトラブル等は、取扱説明書に記載の各メーカーにお問い合わせください。
  2. 切売りしたロープに対して万一初期不良があった場合は、使用せずに当社へご連絡ください。

第9条(返品)

  1. 当社は以下に定める場合を除き、いかなる場合も返品をお受けいたしかねます。
    商品の初期不良、不良品、ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、弊社側の理由に依存する場合。
  2. 本条に基づく返品をご希望の場合は、商品を返送前に、ご連絡ください。
    当社の承諾なくお客様ご自身による返品はお断りいたします。あらかじめご了承ください。

第10条(個人情報の取り扱い)

お客様がご注文の際に入力いただいた個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス等)に関しては、弊社プライバシーポリシーに基づき、適切な管理を行います。

第11条(免責事項)

  1. 商品の納期
    商品の到着が遅れたことや、ご注文のキャンセルにより、お客様に何らかの損害・利益逸失を生じたとしても、当社は一切賠償の責を負いません。
  2. 商品の価格および仕様の変更
    (1)当社は販売する商品において、事前の通知無く、商品の仕様及び販売価格の訂正・改定を行うことがあります。
    (2)商品の仕様または販売価格が変更されたことにより、お客様に何らかの損害・利益逸失を生じたとしても、当社は一切賠償の責を負いません。
    (3)商品の価格は、ご注文をお申し込みいただいた時点の価格が適用されるものとします。価格の改定などにより、ご注文時点の価格と当社の販売価格に差異が生じたとしても、当社は差額の補填をする義務はないものとします。
  3. 商品情報
    (1)当社は、商品そのほかの情報の取り扱いについて安全性・確実性に十分配慮しております。ただし、インターネットを通じて提供する情報やサービスに関して、安全性・確実性・有用性や瑕疵が存しないことを完全に保証するものではありません。
    (2)商品の情報や価格、提供するサービス内容について著しい錯誤を含む場合は、お取り引きを中止することがあります。

第12条(規約の改正)

  1. 当社は、当社所定の手続にもとづき、本規約を改定できるものとします。
  2. 本規約の改定時には、ホームページ内に掲載し、すみやかにお知らせします。

以上/規約改訂日:2013年7月24日/運営責任者:鞄チ殊高所技術